Bilan de la saison 2014, réunion, débats, table ronde… Comment s’est déroulée la saison d’été en PACA et dans le Var ? Quel est le profil type du touriste en PACA ? Sommes-nous en phase avec les attentes de la client-le en matière d’interactivité et d’offre touristique locale ? Quelles sont les perspectives pour les années à venir ? Toutes ces réponses seront apportées aujourd’hui.
LeVarois est en direct de la 2ème édition du Forum Interactif du Tourisme,
depuis l’Hôtel de Paris à Saint-Tropez, de 10h00 à 18h30 // #FIDT2014
Pensez à actualiser cette page régulièrement pour suivre l’événement en direct
18h10 – C’est la fin de cette 2ème édition du Forum Interactif du Tourisme, merci à tous de nous avoir suivis ! A bientôt !
17h51 – Aucun établissement du Golfe de Saint-Tropez n’a la capacité à accueillir assez de monde permettant de rémunérer un DJ connu (150 000 € la soirée)
17h39 – Le forum touche petit à petit à sa fin, nous vous invitons à relire notre live ci-dessous pour en récupérer les informations
17h37 – Tarte Tropézienne // On parle également du Japon, Dubaï, New York… la tarte sera surgelée pour aller jusqu’à ces destinations…
17h35 – Tarte Tropézienne // Une prochaine ouverture sera réalisée sur le Boulevard Haussmann à Paris
17h34 – Tarte Tropézienne // 60 ans d’existence, 300 salariés, 20 boutiques (dont une à Paris)
17h32 – Tarte Tropézienne // Le 15 août, c’est environ 3 000 tarte tropéziennes qui sont vendues (la vraie, précise-t-on)
17h30 – C’est au tour de la Tarte Tropézienne de dévoiler ses secrets de réussite
17h27 – Bagatelle Beach // Nous avons doublé notre chiffre d’affaire entre 2013 et 2014
17h24 – Une quarantaine de professionnels sont toujours présents, le débat se corse concernant la Plage de Pampelonne.
17h20 – Bagatelle Beach // A chaque tentative, on nous a trouvé des raisons pour que nous ne puissions pas faire une « plage verte » (écologique)
17h17 – L’établissement Bagatelle Beach présente sa réussite au travers de son concept, son positionnement et sa communication réussie
16h34 –
16h24 – Encore une fois, ce sont les charges sociales qui handicapent les entreprises et donc le secteur du tourisme
16h21 – Le rôle des institutions de tourisme est d’attirer le client jusqu’à la destination, ensuite c’est le professionnel qui prend le relais (accueil, prix…)
16h17 – Côte d’Azur // Il faut toujours donner l’impression à la clientèle que le service est totalement personnalisé
16h16 – Côte d’Azur // Une carte « Cote d’Azur Card » a été créée afin de proposer une offre de service très complète lors du séjour, sans surcoût
16h14 – Côte d’Azur // Les réseaux sociaux sont un investissement sur le long terme, il faut une collaboration entre secteur public et privé
16h10 – Sur la Côte d’Azur, depuis trois ans, les réseaux sociaux ont une importance capitale destinés à toucher toutes les pays du monde
15h44 – Petit à petit, la salle commence à se vider… le forum dure pourtant jusqu’à 18h30.
15h35 – Le wifi est devenu indispensable pour tous les acteurs du tourisme mais est loin d’être suffisamment développé
15h33 – Il faut sensibiliser les équipes des restaurants à bien acheter, maîtriser leurs coûts d’achat et ne pas gaspiller
15h10 – Il n’y a pas meilleur prescripteur que le touriste qui prendra une photo de son assiette ou d’un lieu et qui la diffusera sur les réseaux sociaux
15h08 – Soyons francs, c’est assez calme en matière d’informations à vous retranscrire en ce moment…
14h56 – On se cache derrière une crise, derrière une météo, mais il faut surtout qu’on empêche les gens de faire n’importe quoi pendant une saison et de porter préjudice à l’image de la région.
14h49 –
14h15- La 2ème édition du Forum Interactif du Tourisme est à nouveau relancée après une petite pause déjeuner
12h30 – C’est l’heure du déjeuner, on se retrouve donc à 14h00 pour la suite du programme. Bon appétit !
12h31 – On constate un écart énorme entre le salaire net qu’une entreprise donne à un collaborateur et ce qu’elle doit en réalité payer, ce qui entraîne une baisse du pouvoir d’achat et un manque de compétitivité.
12h16 – Selon le directeur de l’hôtel Byblos, le premier frein au développement de l’hôtellerie est la hausse de la TVA.
12h15 – Il faut cultiver/soigner la clientèle de proximité, la rendre fidèle pour espérer la faire venir l’hiver
12h13 – Les familles sont de plus en plus nombreuses et ont besoin de logements adaptés.
12h12 – Nos clients veulent qu’on les assiste, qu’on les accompagne, il faut donc se former en permanence
12h09 – Sur internet, 33% des avis sont des faux, un consommateur sur 2 va en tenir compte pour faire son choix.
12h05 – Dans le Var, 56% des touristes viennent l’été. Les autres viennent tout au long de l’année…
12h04 – Dans le Var, les touristes viennent d’abord en voiture (77%), en train (15%), en avion (7%), puis en bateau (1%).
12h01 – Dans le Var, le tourisme étranger est avant tout Allemand, puis Britannique. Le Français représente 87% du total.
12h00 – Il faut anticiper l’avenir pour être encore présent demain, le monde a bougé et il faut penser à demain. La remise en cause est difficile mais nécessaire.
11h58 – Notre diversité ,unique, nous permet de ne pas craindre la concurrence, mais ne veut pas dire que nous sommes les meilleurs.
11h53 – Le Maire parle de la sécurité à Saint-Tropez, un point important pour le tourisme, mais un peu trop politique pour nous…
11h50 – Pour la 1ère fois cette année, beaucoup d’offices de tourisme ont eu des demandes d’activités gratuites
11h49 – Avant, ces derniers points étaient uniquement à cause de la crise. Désormais, il sont des réflexes naturels.
11h48 – La e-réputation et la réservation sur internet sont plus que jamais d’actualité, il faut évoluer et s’adapter.
11h46 – Sur la Côte d’Azur, la catégorie 3* et les résidences augmentent leur part de marché.
11h43 – Sur la Côte d’Azur, cette année, pour la première fois, la montée en gamme s’est arrêtée, et même inversée. Progression de 10% sur les campings.
11h37 – L’explosion des réservations de dernière minute est flagrante : Le taux de réservation des hôtels, à fin juillet, a accusé 10 points de retard pour août par rapport à l’année dernière, alors que fin août , on constate les fréquentations en hausse
11h32 – La présence sur internet est essentielle (mobiles, tablettes…), 61% des Français achètent sur internet, dont 75% , l’hébergement
11h31 – La mer et le soleil sont deux élément essentiels attirant le touriste Français en PACA
11h31 – Le touriste Français « type » en PACA passe 10 jours dans la région, au bord de la mer, en location.
11h30 – Le budget des Français en PACA est stable, ce qui change, c’est le choix des dépenses
11h29 – Concernant les touristes, ils viennent d’abord de Rhône-Alpes, puis Paris, puis… de PACA.
11h28 – La région PACA n’est pas une clientèle Française jeune
11h27 – Dans la région PACA, les familles Françaises sont très présentes contrairement à beaucoup d’autres régions
11h27 – Très peu d’ouvriers et de classes intermédiaires viennent en vacances en région PACA
11h25 – La région PACA est la seule région de France à compter une majorité de Français au mois d’août
11h24 – 17% des Français choisissent la région PACA pour leurs vacances, nous sommes la seule région à augmenter en terme de fréquentation.
11h20 – Selon ce dernier, nous avons ,dans la région, oublié l’essentiel : Accueillir le client et le satisfaire
11h17 – Le directeur de l’hôtel Byblos de Saint-Tropez, présent dans la salle, prend la parole.
11h16 – Il n’y a pas de prise de parole assez forte sur le tourisme en France vis-à-vis des pays étrangers.
11h15 – En PACA, on a l’impression que nous sommes la région bénie des Dieux et que les touristes viennent d’eux-mêmes, c’est faux.
11h13 – Les problématiques par secteurs sont toutes différentes et incomparables
11h10 – C’est plus une crise structurelle plutôt qu’une crise économique, météorologique ou encore liée à la coupe du monde de football
11h08 –
11h07 – Il y a une concentration touristique qui se forme sur le mois d’août, plus que juillet
11h06 – Cette année est unique, mais pas dans le bon sens du terme…
11h05 – Durant l’été 2014, 62% des nuitées sont le fait de clientèle française et 38% d’étrangers.
11h04 – Le phénomène des réservations de dernière minute explose, les gens veulent gagner sur tous les points
11h02 – La fréquentation touristique dans le Golfe de Saint-Tropez, la Provence Verte et La Dracennie est mitigée
11h00 – La fréquentation touristique dans le coeur du Var, dans le Haut-Var/Verdon et Provence Méditerranée est en baisse
10h59 – Les activités dans le domaine du nautisme restent stables cette saison.
10h58 – Dans les restaurants, les chiffres sont aussi à la baisse, mais des contrastes sont saisissants. Le secret ? Le rapport qualité/prix.
10h57 – Pour la première fois dans le Var cette année, l’hôtellerie de plein air connait une forte baisse
10h55 – Stabilité de la clientèle Chinoise, chute de 8% des séjours Russes.
10h52 – Augmentation des touristes Français du côte de Nice, forte baisse des touristes Russes
10h50 – L’augmentation du prix du TGV, notamment depuis Paris pour Nice ou Marseille, peut être un véritable problème
10h47 – Les professionnels qui sont proactifs (réseaux, internet…) font une très bonne saison, contrairement à ceux qui en sont absents. C’est la première fois qu’on voit cet écart.
10h46 – Il est conseillé aux professionnels du tourisme d’envisager des solutions pour palier à cette réduction
10h44 – La saison, depuis plusieurs années, se réduit de plus en plus, pour des raisons économiques et météorologiques, notamment début juillet
10h42 – En PACA, on constate une forte augmentation des marchés émergeant et marchés lointains, +125% en 3 ans
10h40 – La table ronde commence : Jean-Pierre Tuveri (Maire de Saint-Tropez), Bruno James (CRT Côte d’Azur), Eric Doré (Directeur CRT Côte d’Azur), Jean-Pierre Serra (Président Var Tourisme), Claude Maniscalco (Directeur de Saint-Tropez Tourisme) et Jean-Pierre Ghirbelli (Président UMIH PACA)
10h38 – La région PACA est la seconde région Européenne d’accueil en matière d’hôtels et hébergements
10h37 – Les dépenses touristiques ont augmenté de 2,2 points en 2013
10h36 – La France est la première destination touristique au monde devant les Etats-Unis et l’Espagne
10h33 – Tous les professionnels de la salle sont invités à tweeter et communiquer en live
10h30 – De nombreux professionnels ont fait le déplacement depuis toute la région pour assister à ce forum
10h26 – Le Maire de Saint-Tropez, Jean-Pierre Tuveri ouvre cette deuxième édition du Forum Interactif du Tourisme
10h00 – Le forum est officiellement ouvert, les invités arrivent au fur et à mesure…
